インタビュー｜横浜市港北区の歯科・歯医者｜ひばりデンタルクリニック

ご説明とその患者さまに合った説明を丁寧に

当院の方針として、大勢の患者さまを慌ただしく診療するよりも、以前から来てくださっている方やご紹介で来院された方に私たちの理念をご理解いただき、じっくりとお付き合いしていきたいと思っています。

治療の際は基本を重視し、インフォームド・コンセントにのっとって患者さまにご理解と同意をいただいた上で、丁寧にするよう心がけています。治療方法は画一的でなく、その方に合ったものを選びます。中には、治療の途中で嫌になり、通院を止めたくなってしまう方もいらっしゃるかもしれません。中断することなく次回も来ていただくため、印象に残るようなご説明をするなどの工夫しています。

他院に8年勤務し、自己責任を持って診療したいと思って開業

大学歯学部を卒業した後は、在学中に紹介していただいた歯科医院に8年間勤務していました。そこはいつくかの歯科医院を経営している医療法人で、私は分院でも働きながら研鑽を重ねることができました。しかし、そうするうちにやはり自己責任を持って自分の歯科技術を提供したいという思いが強くなり、開業することを決意したのです。

開業するにあたり、私はどこの地域にするかよりも患者さまの通いやすさを念頭に場所を探しました。駅から近くて道路に面した1階にある物件を探したところ、条件に合ったのが今の当院がある場所です。

スタッフには、常識ある人間であることを期待しています

当院のスタッフは皆、温かみのある対応を患者さまにしてくれていますが、特に勉強会などで教育したわけではありません。私は院長としてスタッフには、基本的なことができて常識がある人間であってほしいと期待しています。その上で、現場に出て手を動かしながら仕事を覚え、患者さまとのコミュニケーションも取れるようになっていってもらいます。

加えて、面談など行い、スタッフのモチベーション維持にも務めています。

治療内容を院長である私が一貫して把握していることが強み

当院の患者さまは、院長である私が一貫して治療にあたります。一人の歯科医師が診ることで治療内容全般を把握することができますから、患者さまとお話ししながら柔軟に治療を進めていくことが可能です。患者さまの歯が治療によってきれいになっていく過程を見ると私もうれしくなりますね。

また、当院は衛生管理にも配慮しており、次亜塩素酸水を使って器具などを殺菌しています。

患者さまに納得していただける治療を心がけています

当院では、来院された患者さまの歯をきれいな状態に仕上げるために丁寧な治療をするのはもちろんのこと、納得していただける治療を心がけています。お口の周りで何かお困りのことがあれば、当院へお越しください。